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Máxima satisfacción del cliente — ¡ayúdanos a mejorar!

La filosofía de ROLAND de aplicación a largo plazo y de gran calidad se complementa con un servicio de primera clase para lograr el máximo nivel de satisfacción de nuestros clientes. Como fabricante líder de sistemas de sensores de alta calidad, la satisfacción y el servicio al cliente son el centro de nuestras acciones.  Basamos las decisiones estratégicas y los negocios operativos en estos principios. Por lo tanto, una cooperación estrecha y de confianza con nuestros clientes es importante para nosotros. Le ofrecemos el mayor nivel posible de experiencia y fiabilidad, por lo que recibirá las soluciones más adecuadas que satisfagan sus necesidades. Publicamos regularmente los resultados de nuestras encuestas de satisfacción de los clientes. El gráfico muestra la calificación media de los distintos criterios (1 = muy bueno, 5 = malo). Nuestro cuestionario evalúa los siguientes criterios de satisfacción del cliente:

  • Accesibilidad
  • Comunicación
  • Servicio técnico
  • Consulta
  • Calidad del producto
  • Entrega a tiempo
Satisfacción del cliente

>> ¿Cuál es su grado de satisfacción como cliente de ROLAND? | Por favor, rellene nuestro cuestionario <<

Su opinión nos ayuda a mejorar. Gracias por su colaboración.

Global

Nuestra red de ventas y servicio global garantizan que estemos donde están nuestros clientes. Hablamos su idioma y proporcionamos un asesoramiento de éxito debido a la alta competencia de nuestro personal y de nuestros partners.

Competencia

Nuestros clientes aprecian las décadas de experiencia en “Tecnologías Magnéticas” que nos han convertido en un socio indispensable para la industria de procesamiento de metales.

Clientes

Nuestras ventas y servicios en las instalaciones de los clientes son nuestro día a día. El Laboratorio de Aplicaciones de ROLAND determina la solución más segura para su nueva aplicación.

Innovaciones

Las innovaciones de alto valor para el cliente son nuestra fortaleza. Nuestros propios desarrollos se centran siempre en nuestras competencias básicas. Utilizamos la última tecnología en detección y comunicación. Nuestras inversiones están por encima de la media para el desarrollo, por lo que la mejora continua de producto es una realidad.

Tecnologías

Nuestras principales competencias son: flujo magnético, corriente parásita e inducción. Con estas tecnologías, fabricamos sensores para tareas de detección muy especiales. Además, aplicamos la última tecnología láser donde se requieren las ventajas de la tecnología óptica.

Cronica

1965 - 2015: Los hitos más importantes en el desarrollo técnico de la ROLAND ELECTRONIC GmbH, desde sus inicios hasta la actualidad. En el desarrollo de nuevos productos fueron invirtiendo fuertemente, por lo que surgen constantemente nuevos y mejores productos.