Die dauerhafte und hochwertige Umsetzung der ROLAND Philosophie wird ergänzt durch einen erstklassigen Service, mit dem Ziel der Erreichung höchster Kundenzufriedenheit.
Als führender Hersteller hochwertiger Sensorsysteme stehen Kundenzufriedenheit und Kundenservice im Mittelpunkt unseres Handelns. Strategische Entscheidungen und das operative Geschäft richten wir nach diesen Prinzipien aus. Daher liegt uns auch eine enge und vertrauensvolle Zusammenarbeit mit unseren Kunden am Herzen. Es ist uns wichtig, Ihnen ein höchstes Maß an Expertise und Zuverlässigkeit zu bieten und darum erhalten Sie von uns Ihren Anforderungen entsprechende Lösungen.
Wir veröffentlichen regelmäßig die Ergebnisse unserer Kundenzufriedenheitsumfragen. Die Grafik zeigt die Durchschnittsnote für die einzelnen Kriterien (1 = sehr gut, 5 = mangelhaft). Unser Fragebogen wertet folgende Kriterien der Kundenzufriedenheit aus:
- Erreichbarkeit
- Kommunikation
- Technischer Service
- Beratung
- Produktqualität
- Liefertreue
